Webshopen drivs av ebon o man ab (org.nr. 559339-0791) på hemsidan Holistisk Psykoterapi – holistiskpsykoterapi.se samt utbildningsportal: utbildning.holistiskpsykoterapi.se
Öja Byaväg 99-26
271 98 Ystad
0734-107288
hej@holistiskpsykoterapi.se
KÖPVILLKOR
PRISER & BETALNING
Priserna på holistiskpsykoterapi.se samt utbildning.holistiskpsykoterapi.se anges inklusive moms. Det totala beloppet samt den moms som priset innehåller kan ses i kassan. För exempelvis böcker, e-böcker, ljudböcker tillämpas 6 % moms. Övriga produkter 25 % moms.
BETALNING
Betalning sker genom säkra betalningsmetoder som anges vid genomförandet av beställningen.
Är du under 18 år behöver du ha målsmans tillstånd för att göra en beställning hos oss. I kassan finns tillgång till dessa köpvillkor och genom att accepterar köpvilkoren bli bunden av dessa och nedanstående villkor.
LEVERANS
Vid en digital produkt – efter köp sker leveransen direkt genom att du får du en orderbekräftelse till den angivna e-postadressen och länk till en sida där du kan ladda ner din produkt eller se den utbildning du köpt.
Vid fysiska produkter – efter köp får du en orderbekräftelse och dina produkter skickas till den adress du angett. Utskick sker varje onsdag. Vi tider för rea eller helgdagar kan dag för utskick förändras. Ombuds leveranstid tillkommer vilket oftast är på 1-3 arbetsdagar.
Vid fysiska föreläsningar – efter köp får du en orderbekräftelse som är din biljett till den föreläsning du bokat in dig på.
EJ UTHÄMTADE FÖRSÄNDELSER
Om din försändelse inte hämtas ut av dig, eller returneras på grund av felaktig leveransadress skickas den tillbaka till oss. Vi kommer då att debitera dig 99 kronor i administrativ avgift.
FÖRBOKNINGAR OCH RESTNOTERADE PRODUKTER
Restnoterade produkter och nya releaser kan förköpas och skickas sedan så snart de finns i lager. Har du beställt andra produkter som finns i lager på samma order skickas även dessa när den restnoterade produkten finns i lager.
ÅNGERRÄTT
Detta avtal omfattas av distansavtalslagen. Du har därmed rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar från den dag då avtalet träffades. För att utnyttja ångerrätten måste vi kontaktas skriftligen innan ångerfristens utgång: hej@holistiskpsykoterapi.se
Observera att ångerrätten är begränsad. Om du loggat in på tjänsten och på något vis tagit del av materialet så samtycker du att vi påbörjat fullgörandet av tjänsten, även om inte ångerfristen skulle ha löpt ut. Detta innebär att du samtyckt till att tjänsterna har fullgjorts och att det därmed inte finns någon ångerrätt. Se nedan.
Fysiska produkter – ångerrätten varar i 14 dagar enligt lagen om distansavtal. För att vara berättigad till ångerrätt måste varan vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den ska också vara i originalförpackningen med din orderbekräftelse. Du står själv för returen som ska ske till ebon o man. Öja Byaväg 99-26, 27198 Ystad. Din returkostnad/fraktkostnad återbetalas alltså ej.
Digitala produkter – vid nedladdningsbara produkter såsom till exempel e-böcker samt produkter såsom kurser/utbildningar/föreläsningar finns ingen ångerrätt när du godkänt köpvillkor, erlagt betalning och därmed samtyckt till att leverans påbörjas av din beställda produkt samt har fått en bekräftelse/kopia på avtalet. Du har därigenom gått med på att det inte finns någon ångerrätt.
Samtal-paket: Du kan ångra ditt köp i 14 dagar såvida du ej har påbörjat din session eller har använt en session av ett paket. När du väl har påbörjat ditt paket innebär detta således att du har påbörjat tjänsten och avsagt dig din ångerrätt även om detta är inom 14 dagar från det att du har bokat denna tjänst enligt erlagd betalning.
Samtal – Enskilda: Avbokning senast 24 timmar innan samtal via sms till 0734-107288.
Fysiska eller Digitala föreläsningar – ingen ångerrätt. Det går däremot bra att överlämna din biljett till någon annan vid fysisk föreläsning. Vid digital föreläsning/webinar framgår vid köp om du får del av inspelning efter föreläsning och då kan du inte ge din bokning till någon annan. Vid frågor kontakta via: hej@holistiskpsykoterpi.se
Presentkort – ingen ångerrätt.
ÄNDRA ELLER ANNULLERA ORDER
Om du ångrat ditt köp eller vill ändra något i din order är det viktigt att du hör av dig snabbast möjligt till hej@holistiskpsykoterapi.se för att undvika extra kostnader för frakt och administration. Om försändelsen inte hunnit skickas tillkommer inga extra kostnader. Har försändelsen skickats debiteras du för fraktkostnaderna. Om du vill annullera en order krediteras köpet när försändelsen kommit tillbaka till oss. Särskilda villkor för biljetter och digitala produkter gäller, se under ångerrätt.
ÅTERBETALNING
När din retur av din återsända fysiska produkt har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.
Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod, inom ett visst antal dagar.
FÖRSENAD ELLER SAKNAD ÅTERBETALNING
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt.
Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs.
Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, kontakta oss på info@holistiskpsykoterapi.se.
ÅTAGANDEN VID KÖP AV DIGITALA PRODUKTER
Det är förbjudet att sprida, dela vidare eller sälja mina digitala produkter som du laddat ner. Copyright.
Allt material skyddas av upphovsrätt. Kurser som köps via tjänsten ger dig en icke-exklusiv, icke-överlåtbar, begränsad licens till kursen. Att du betalat för en licens innebär inte att äganderätten eller andra rättigheter till innehållet överlåts till dig eller någon annan.
Du förbinder dig att inte, vare sig helt eller delvis, kopiera innehåll från kurser eller annat innehåll i tjänsten. Du får inte modifiera, reproducera, dela eller distribuera kursmaterialet. Du måste hålla kursmaterialet konfidentiellt och inte sälja, låna ut, ge bort eller på annat sätt avslöja materialet eller dess innehåll för någon annan. Att bryta mot dessa villkor innebär att du omedelbart mister åtkomst till webbplatsen/tjänsten och att du kan göra dig skyldig till upphovsrättsbrott. Du ansvarar för att material inte sprids vidare till andra. Du svarar själv för all skada som orsakas av att du gett någon annan tillgång till tjänsten via ditt användarkonto.
Du har inte rätt att till annan överlåta dina rättigheter och eventuella skyldigheter enligt dessa användarvillkor, varken helt eller delvis.
Vi tillhandahåller åtkomst till webbplatsen/tjänsten i befintligt skick. Du är införstådd med att innehåll och utbud av kurser och annat i tjänsten, inklusive dess funktioner, kan ändras när som helst utan förvarning. Kurser och kursutbudet både kommer och kan uppdateras och förändras löpande.
Allt material på denna webbplats/tjänst är upphovsrättsligt skyddat. Ej auktoriserat användande av materialet kan innebära ett upphovsrättsbrott.
ÄNDRING AV INFORMATION
ebon o man AB reserverar sig för eventuella fel i lagerstatus, priser och texter på holistiskpsykoterapi.se samt utbildning.holistiskpsykoterapi.se
Vid fel har jag rätt att justera priser, texter samt i order. Om en produkt utgått hävs köpet och ordern återbetalas.
INTEGRITETSPOLICY
När du lägger din beställning på holistiskpsykoterapi.se anger du dina personuppgifter. Informationen som samlas in krävs för att kunna fullgöra åtagandet gentemot dig och för att du ska kunna genomföra din beställning.
TVIST
Vid tvist löses dessa i första hand mellan ebon o man ab och dig som kund.
KONTAKT
Om något uppstår på vägen och du vill komma i kontakt går det bra via: hej@holistiskpsykoterapi.se
Du är alltid välkommen att höra av dig.
Vänligen Käthe Ivarsson /företag: ebon o man AB / hemsida: Holistisk Psykoterapi